취업 준비, 실업급여 신청, 직업훈련까지 각각 다른 사이트를 오가던 번거로움이 이제 앱 하나로 해결됩니다. 정부 통합 고용 플랫폼 고용24(Work24)의 앱 다운로드 방법과 주요 특징을 정리했습니다.
고용24 앱이란? 탄생 배경과 통합 범위
고용24는 고용노동부와 한국고용정보원이 운영하는 취업·구인 정보 플랫폼으로, 1998년 워크넷이라는 이름으로 서비스를 시작해 2024년 9월 23일 고용24로 이름을 바꾸었습니다.
단순한 명칭 변경이 아닙니다. 워크넷, 고용보험, HRD-Net, 국민취업지원, 외국인고용(EPS) 등 9개 홈페이지를 하나로 통합해 모든 고용서비스를 한 곳에서 이용할 수 있도록 개선한 플랫폼입니다.
모바일 앱 다운로드 수는 2025년 11월 기준 310만 건을 돌파했으며, 하루 평균 약 90만 명이 고용24를 통해 다양한 고용행정서비스를 이용하고 있습니다.
고용24 앱 다운로드 방법
안드로이드 (구글 플레이)
구글 플레이스토어에서 ‘고용24’ 또는 ‘Work24’를 검색하면 됩니다. 개발사는 한국고용정보원이며, 앱 패키지명은 `kr.or.keis.mo`입니다.
- 플레이스토어 접속 → 검색창에 ‘고용24’ 입력
- 한국고용정보원 개발 공식 앱 선택 후 설치
- 2026년 6월 1일 기준 최신 업데이트 반영 버전 제공 중
- 첨부파일 다운로드 성능 개선, 증명서 진위 확인 기능 추가, 오류 수정이 최근 업데이트에 포함되었습니다.
iOS (애플 앱스토어)
앱스토어에서 동일하게 ‘고용24’ 검색 후 설치합니다. 앱 ID는 `id6478366140`입니다.
- 앱스토어 접속 → ‘고용24’ 또는 ‘Work24’ 검색
- 한국고용정보원 배포 앱 선택 후 다운로드
- 최신 업데이트에서 증명서 진위 확인 기능(바코드 스캔 연동)이 추가되었으며, 알림 및 연결 편의성 강화, 보안 강화 업데이트도 반영되었습니다.
- 생체인증 기반 간편 로그인이 적용되어 있습니다.
검색 시 ‘고용24 신청가이드’라는 비공식 안내 앱과 혼동될 수 있으니, 반드시 한국고용정보원 개발사 여부를 확인하세요.
고용24 앱의 주요 특징
개인 서비스: 구직자·근로자를 위한 기능
개인 서비스로는 취업지원, 실업급여, 출산휴가급여, 육아휴직급여, 직업훈련에 대한 종합 정보를 제공합니다.
- 이력서 등록 및 지역별 일자리 검색
- 실업급여 신청 및 처리 현황 조회
- 내일배움카드 등 직업훈련비용 지원 신청
- 지원 자격이 되는지, 안 되는 이유는 무엇인지 미리 알려주는 지원자격 사전진단 기능 제공
기업 서비스: 채용 담당자를 위한 기능
기업 서비스로는 청년·고령자·외국인 채용지원, 신규채용·고용유지·유연근무·일자리전환 지원금, 근로자 훈련에 대한 종합 정보를 제공합니다.
- 구인공고 등록 및 관리
- 각종 고용장려금 신청 및 심사 현황 조회
- 외국인 고용허가 관련 서비스 이용
AI 기반 맞춤형 서비스 (잡케어+)
2025년 8월부터 지능형 AI 직업심리검사, 데이터 기반 취업확률, AI 직업훈련·일자리 추천, AI 구인공고 작성 등 AI 서비스 4종이 대국민 서비스로 개시되었습니다.
직업탐색부터 역량분석·개발, 직업훈련 맞춤형 추천까지 구직자 맞춤 원스톱 취업지원(잡케어+) 서비스가 구현되었으며, AI 일자리 매칭 취업자는 66.4%, 잡케어 이용 인원은 28.6% 증가하는 성과를 보였습니다.
또한 ChatGPT와 같은 대화 형태로 직업·자격·노동시장 관련 전문지식을 질의·답변할 수 있는 AI 직업상담 서비스와, 실업급여 정책·제도를 자연어로 안내받을 수 있는 AI 실업급여 상담 서비스도 구축되었습니다.
모바일 편의 기능
고용 민원 신고·신청 시 푸시 알림과 알림 톡을 통한 실시간 안내, 위치기반 채용정보 제공 및 주변 고용센터 찾기, 모바일 신분증, 생체인증 기반 간편 로그인 등 모바일 환경에 최적화된 기능을 제공합니다.
2026년 고용24 확장 방향
고용노동부는 ‘AI 고용서비스 로드맵(2025~2027)’을 발표하고, 2025년 AI 구직서비스, 2026년 AI 구인서비스, 2027년 AI 구인·구직·행정서비스 완성을 단계별로 추진 중입니다.
2026년은 기업 채용 담당자를 위한 AI 구인서비스가 본격 강화되는 해인 만큼, 고용24 앱의 기업 서비스 기능도 더욱 확장될 전망입니다.