롯데관광은 국내 대표 종합 여행사로, 패키지여행부터 항공권·호텔까지 한 곳에서 예약할 수 있는 플랫폼입니다. 처음 이용하는 분이나 기능을 제대로 활용하지 못하는 분들을 위해 홈페이지 접속 방법과 주요 기능을 정리했습니다.
롯데관광 공식 홈페이지 바로가기
롯데관광 공식 홈페이지는 https://www.lottetour.com 이며, 해외여행·국내여행·항공권·호텔 예약을 전문으로 하는 종합 여행 플랫폼입니다. 홈페이지에 접속하면 상단 메뉴에서 원하는 카테고리를 바로 선택할 수 있습니다.
롯데관광개발(주)의 대표이사는 백현이며, 주소는 서울특별시 종로구 세종대로 149 광화문빌딩 5층입니다. 해외여행 문의는 1577-3000, 국내여행 문의는 1577-3700으로 연락하면 됩니다.
주요 메뉴 구성
홈페이지 상단에는 회원가입, 마이페이지, 예약확인/결제, 고객센터, 기획전, 이벤트 메뉴가 배치되어 있으며, 해외여행(HIGH&), 크루즈, 국내여행, 항공권/호텔 카테고리로 나뉩니다.
- 해외여행: 일본(도쿄·오사카·오키나와), 동남아(방콕·세부·발리), 유럽(파리·로마), 미주(뉴욕·LA) 등 100여 개 국가를 다룹니다.
- 국내여행: 제주도, 강원도 스키, 부산·여수 등 지역별 패키지 상품을 제공합니다.
- 항공권: 대한항공·아시아나·LCC 직항·경유 등 모든 항공사 상품을 비교할 수 있습니다.
- 프리미엄 여행: HIGH&(하이앤드) 카테고리를 통해 비즈니스석·5성 호텔 프리미엄 여행 상품도 검색 가능합니다.
- 웹특가: 온라인 전용 저가 상품이 별도 운영됩니다.
예약 시 알아두어야 할 사항
롯데관광은 같은 기간 내 중복 예약이 불가능합니다. 고객이 원하는 지역 한 곳만 실 예약으로 진행되며, 중복 예약 시 출발 확정 및 행사 진행에 어려움이 따릅니다.
항공권 예약의 경우 예약 인원은 유아 포함 총 9명까지 가능하며, 만 18세 미만은 단독 예약이 불가합니다.
마이페이지 활용법
쿠폰 확인 및 사용
마이페이지 접속 후 ‘나의 쿠폰관리’에서 발급받은 쿠폰을 확인할 수 있으며, 예약 완료 후 결제 페이지의 쿠폰 할인 영역에서 적용하면 됩니다.
쿠폰은 홈페이지(온라인) 또는 모바일을 통한 예약·결제 시에만 사용 가능하며, ARS 결제에는 사용할 수 없습니다. 이벤트 쿠폰 외 추가 할인 적용은 불가능하며 중복 할인도 되지 않습니다.
전자항공권(E-Ticket) 발급
항공권 발행이 완료되면 마이페이지의 ‘발권/전자항공권 발행확인서’에서 E-Ticket을 출력할 수 있습니다. 탑승객 이름 옆 티켓번호를 클릭해 출력하거나, 예약 시 기재한 이메일로 발송된 전자티켓을 이용할 수도 있습니다.
모바일 앱 및 고객센터
롯데관광 모바일 앱에서는 해외패키지, 크루즈, 최저가 항공, 국내패키지 여행상품을 예약할 수 있으며, 실시간 항공 검색·결제, 테마여행, ‘Surprice’ 파격 특가 상품도 매주 업데이트됩니다.
고객센터는 해외/국내 패키지 기준 평일 09:00~18:00 운영(토·일·공휴일 휴무)이며, 카카오 친구추가를 통한 1:1 온라인 상담도 가능합니다. 지방의 경우 부산 지사 1688-1105, 대전 지사 1688-1102, 대구 지사 1688-1103, 광주 지사 1688-1104로 문의할 수 있습니다.