수원특례시청 홈페이지(www.suwon.go.kr)는%EB%8A%94) 민원 신청부터 여권 예약, 복지 정보 조회까지 다양한 행정 서비스를 한곳에서 처리할 수 있는 공식 창구입니다. 직접 방문 없이 온라인으로 처리할 수 있는 업무가 많아 미리 파악해두면 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
수원시청 홈페이지에서 이용 가능한 주요 서비스
수원시청 홈페이지의 주요 메뉴는 종합민원, 시민참여, 정보공개/개방, 수원소식, 수원소개로 구성되어 있습니다. 각 메뉴별로 처리할 수 있는 대표 서비스는 아래와 같습니다.
- 종합민원 : 민원 신청 및 조회, 여권 온라인 사전예약, 새올전자민원 열람
- 지방세·상하수도 : 납부 조회 및 고지서 확인, 환경개선부담금 상담
- 차량 등록·교통 : 주정차위반 조회, 교통유발부담금 안내
- 사회복지 : 복지 서비스 안내 및 신청 연계
- 문화관광 : 수원 관광 정보 및 시설 예약
- 시정 일반 : 공고·고시, 조직도, 직원 업무 검색
이 중 지방세, 상하수도, 차량등록, 환경개선부담금, 주정차위반, 교통, 교통유발부담금, 민원안내, 문화관광, 사회복지, 시정일반 등의 분야는 행정정보종합센터를 통해 전화 상담도 가능합니다.
온라인 민원 신청 방법 (국민신문고 통합)
행정기관 민원서비스 통합에 따라 수원시 인터넷 민원창구는 국민신문고로 일원화되어 운영됩니다. 새올전자민원은 2021년 5월 24일부로, ‘시장님 보세요’는 2022년 2월 28일부로 통합되었으며, 통합 이전에 접수된 민원은 각각 구 시스템에서 확인할 수 있습니다.
민원 신청 시에는 별도의 본인인증이 필요하며, 수원시청 회원 계정과는 연동되지 않으므로 국민신문고 계정으로 별도 로그인해야 합니다.
여권 민원 — 온라인 신청과 사전예약
온라인 여권 재발급
수원특례시는 1회 방문만으로 여권을 발급받을 수 있는 온라인 여권 재발급 신청 서비스를 제공합니다. 정부24 홈페이지 또는 KB스타뱅킹 앱에서 신청한 후, 수원시 여권민원실을 방문해 수령하면 됩니다.
여권사진은 최근 6개월 이내 촬영 파일이어야 하며, 크기 500KB 이하, JPG/JPEG 형식, 가로 413픽셀·세로 531픽셀(권장) 규격을 충족해야 합니다.
발급 처리기간은 근무일 기준 통상 8일이며, 여행 성수기에는 지연될 수 있습니다.
여권 방문 신청 사전예약
수원시청 홈페이지에서 여권 온라인 사전예약이 가능하며, 예약 시 최대 4명(성인 본인 또는 미성년 자녀)까지 접수할 수 있고, 성인은 본인만 접수 가능합니다.
행정정보종합센터 전화 상담
수원시는 시민의 알 권리 충족과 각종 고충상담을 위해 행정종합정보센터를 설치·운영하고 있으며, 법률상담(월요일)은 수원시청 송무팀(031-5191-2946)에 예약을 통해 이용할 수 있습니다.