BBQ 가맹점을 운영하면서 본사 시스템에 익숙하지 않아 어려움을 겪는 점주분들이 많습니다. 이 글에서는 제너시스 BBQ의 PRM 시스템 접속 방법과 가맹점 관련 주요 온라인 시스템을 정리해 드립니다.
BBQ PRM이란 무엇인가
PRM은 제너시스 BBQ 본사가 가맹점주를 위해 운영하는 파트너 관계 관리(Partner Relationship Management) 시스템입니다. 제너시스 BBQ는 ‘가맹점이 살아야 본사가 산다’는 경영이념 아래 공동구매, 공동물류, 공동마케팅 등 업계 최고 수준의 프랜차이즈 시스템을 갖춰 운영하고 있습니다. PRM 시스템은 그 일환으로, 가맹점주가 본사와 소통하고 매장 운영 데이터를 관리할 수 있도록 지원하는 전용 플랫폼입니다.
PRM 시스템 접속 방법
웹 접속 (PC 및 모바일 브라우저)
PRM 시스템은 아래 주소로 직접 접속할 수 있습니다.
- 접속 주소: prm.genesiskorea.co.kr
- 로그인 시 본사에서 부여받은 매장 아이디와 비밀번호 사용
- 이 시스템은 Microsoft Edge, Chrome, Firefox 브라우저에 최적화되어 있습니다.
- 아이디 또는 비밀번호 분실 시 로그인 페이지의 찾기 기능 이용 가능
모바일 앱 다운로드
BBQ PRM 앱은 App Store에서 ‘BBQ PRM 관리’ 앱으로 다운로드할 수 있습니다. 안드로이드 기기 사용자는 Google Play에서 ‘PRM’으로 검색하면 됩니다.
- App Store 검색어: PRM 또는 BBQ PRM
- Google Play 검색어: BBQ PRM
- 가맹점주 전용 앱으로, 일반 소비자용 BBQ 앱과 다른 별도 앱입니다.
제너시스 BBQ 가맹점 관련 주요 시스템
SFA (영업 지원 시스템)
제너시스 BBQ SFA 시스템(sfa.genesiskorea.co.kr)은 매장 아이디와 비밀번호로 로그인하며, 모바일 다운로드도 지원합니다. SFA는 발주, 재고, 매출 현황 등 매장 운영의 핵심 데이터를 관리하는 플랫폼으로, PRM과 함께 BBQ 가맹점주가 일상적으로 가장 많이 활용하는 시스템입니다.
e-Accounting (전자 회계 시스템)
eacc.genesiskorea.co.kr 주소로 접속하는 e-Accounting은 가맹점의 정산 및 회계 관련 업무를 처리하는 시스템입니다. 세금계산서 확인, 정산 내역 조회 등 재무 관련 업무에 활용됩니다.
자사 앱 활용과 가맹점 수수료 절감
BBQ 본사는 PRM을 통한 가맹점 지원 외에도 자사 앱 활성화로 가맹점주의 수익 보호에 힘쓰고 있습니다. BBQ는 자사 앱을 통해 축적된 고객 소비 패턴과 주문 흐름을 분석해 가맹점 매출 증대와 연계하고, 고객의 취향을 반영한 메뉴 개발에도 활용하고 있습니다.
자사 앱은 배달 플랫폼과 달리 가맹점주에게 중개수수료를 부과하지 않으며, 배달비도 직접 관여하지 않습니다. 자사 앱을 통한 주문이 늘면서 가맹점주들의 배달 플랫폼 중개 수수료 부담을 줄이는 데도 도움이 됐다고 BBQ 측은 설명했습니다.
로그인 문제 발생 시 해결 방법
PRM 및 SFA 접속 시 문제가 발생했을 때는 아래 순서로 대처하시기 바랍니다.
- 아이디·비밀번호 분실: 해당 시스템 로그인 페이지의 ‘찾기’ 기능 이용
- 브라우저 호환 문제: Edge 또는 Chrome 최신 버전으로 재접속
- 시스템 오류: 제너시스 BBQ 고객센터(1588-9282) 또는 담당 슈퍼바이저에게 문의
- 모바일 앱 오류: 앱 삭제 후 재설치, 또는 공식 마켓에서 최신 버전 업데이트 확인