편의점에서 유심을 사고 집에서 직접 개통하는 방법이 보편화됐지만, 몇 가지 핵심 사항을 모르면 개통 실패나 번호 분실로 이어질 수 있습니다. 사전에 주의사항을 파악해두면 10분 안에 실수 없이 마칠 수 있습니다.
구매 전 반드시 확인할 것들
편의점 선불유심은 구매 후 대리점 방문 없이 온라인으로 개통접수부터 충전까지 혼자서 가능합니다. 하지만 망 선택을 잘못하면 아예 사용이 불가한 유심을 사게 될 수도 있습니다.
- 통신망 확인 필수: SKT나 LG에 요금 미납이 있으면 KT 또는 LG 선불유심 중 하나를 선택해야 하며, KT 미납 시에는 LG 유심을 구매해야 합니다. 같은 계열사의 유심은 인식되지 않으므로 KT 바로유심은 반드시 피해야 합니다.
- 개봉 전 단말기 호환 확인: 사용 불가한 상황이 생길 수 있으니 유심 개봉 전 반드시 단말기 사용 가능 여부를 확인해야 합니다.
- 셀프개통 불가 대상: 외국인, 미성년자, 선불 서비스 이용 고객의 경우 셀프개통이 불가합니다.
- 재사용 유심 주의: 재사용 유심은 개통이 불가하므로 셀프개통 전 사용 가능 여부를 고객센터에 문의해야 합니다.
셀프 개통 절차와 준비물
셀프개통 시 필요한 준비물은 주민등록증 또는 운전면허증, 그리고 통신사 PASS·카카오·토스·신한·국민 앱 중 하나의 간편인증서입니다.
번호이동 시 특별 주의사항
번호이동은 신규개통보다 체크할 사항이 많습니다.
- 타사 신규 개통·명의변경·번호이동 후 3개월 이내 고객은 셀프개통으로 번호이동이 불가합니다.
- 번호이동 시 개통 전 절대 기존 유심을 버리지 말아야 합니다.
- 번호이동을 할 경우 기존 통신사를 먼저 해지하면 안 되며, 요금 미납이 있으면 번호이동이 제한될 수 있습니다.
- 번호이동은 야간이나 특정 시간대에는 개통이 막혀 있을 수 있으므로 통신사 셀프개통 가능 시간을 먼저 확인해야 합니다.
개통 중 실수하기 쉬운 것들
- 전 통신사를 해지하는 과정에서 오류가 발생할 수 있으므로 일반 Wi-Fi 환경에서 개통을 진행하거나 유선 또는 다른 회선을 이용해야 합니다.
- 개통작업이 완료될 때까지 창을 닫지 말고 결과를 확인해야 합니다. 창을 닫거나 개통이 완료되지 않으면 자동 삭제되어 익일 재신청이 필요합니다.
개통 후 유심이 인식되지 않을 때
유심을 핸드폰에 꽂은 후 전원을 완전히 종료했다가 켜기를 2~3회 반복하면 대부분 정상 인식됩니다. 그래도 안 된다면 아래를 확인하세요.
- 사용하는 핸드폰이 통신사 단말기일 경우 인식이 잘 안 되는 경우가 있으며, 이때는 사용하려는 통신망과 동일한 통신사 단말기에서 2~3회 껐다 켜서 확인해야 합니다.
- 편의점 같은 오프라인으로 유심을 구매했다면 해당 구매처에 방문하여 유심 불량으로 교환을 받을 수 있습니다.