대우전자는 현재 위니아전자로 사명이 바뀌었고, AS 업무는 큐에이드(구 위니아에이드)에서 전담하고 있습니다. 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 가전 고장 시 필요한 고객센터 연락처와 전국 서비스센터 위치, 운영시간, 출장 수리비 정보를 정리했습니다.
대우전자 고객센터 연락처
대우전자 고객센터는 위니아전자(구 대우전자)라는 명칭으로 큐에이드에서 통합 운영하고 있습니다. 제품 문의부터 AS 접수, 방문 예약까지 하나의 대표번호로 처리됩니다.
- 위니아전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588 (통화요금 발신자 부담)
- 애플 공인 서비스(큐에이드) 콜센터: 1577-5448
- 접수 가능 서비스: 방문 수리, 이전 설치, 부품 문의, 자가진단 상담
- 대응 제품군: 위니아전자(구 대우전자) 가전, 애플 제품, 가전세척 서비스
전국 서비스센터 지점 위치
큐에이드는 서울, 경기, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전 등 주요 도시를 포함해 전국적으로 분포되어 있습니다. 지방 중소 도시에도 지정 서비스점이 배치되어 있어 대부분의 지역에서 방문 수리를 받을 수 있습니다.
| 지역 | 주요 센터 위치 |
|---|---|
| 서울 | 강남(신논현), 강북, 강서, 노원 |
| 경기 | 수원, 성남, 안양, 평택, 부천 |
| 인천 | 남동, 부평 |
| 강원 | 춘천, 강릉, 원주 |
| 충청 | 대전, 청주, 천안, 아산 |
| 전라 | 광주(본사), 전주, 목포, 순천 |
| 경상 | 부산, 대구, 울산, 창원, 포항 |
| 제주 | 제주시 화북동 |
위니아전자 본사는 광주광역시 광산구 용아로 559에 위치하고 있으며, 세부 주소는 큐에이드 공식 홈페이지에서 시·군·구 단위로 검색해 확인할 수 있습니다.
서비스센터 운영시간
전국 서비스센터의 기본 운영시간은 통일되어 있으나, 지점별로 일부 차이가 있을 수 있으니 방문 전 해당 지점에 전화로 확인하는 것을 권장합니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시부터 오후 1시까지 운영
- 일요일 및 공휴일: 휴무
- 점심시간: 12시 30분 ~ 오후 1시 30분
- 콜센터(1588-1588): 평일 9시 ~ 18시 상담 가능
AS 접수 방법과 출장 수리비
큐에이드는 방문 출장 수리와 센터 반입 수리 두 가지 방식을 제공합니다. 냉장고나 세탁기처럼 이동이 어려운 대형 가전은 출장 서비스가 적합하고, 소형 가전은 센터에 직접 반입하는 것이 빠릅니다.
접수 방법은 다음과 같습니다.
- 전화 접수: 1588-1588로 방문 예약 신청
- 온라인 접수: 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통한 접수
- 택배 수리: 소형 가전 대상
- 출장 수리: 냉장고, 세탁기 등 대형 가전에 적합
서비스 요금은 부품비, 수리비(기술료)로 구성되며 출장수리 시 출장비가 추가됩니다. 출장비는 요청 지역까지 방문할 때 적용되며, 수리 진행 여부와 관계없이 부과됩니다.
| 구분 | 요금 |
|---|---|
| 평일 출장비 | 18,000원 |
| 주말·공휴일 출장비 | 22,000원 |
| 부품비 | 부가세 10% 포함 가격 |
| 수리비(기술료) | 난이도·시간에 따라 결정 |
여러 수리 항목이 있을 경우 가장 높은 요금 하나만 청구되니 참고하시면 좋습니다.
방문 전 확인 사항
서비스센터 방문 시 사전 준비를 해두면 상담 시간을 줄이고 정확한 진단을 받을 수 있습니다. 특히 보증기간 내 무상 수리 대상이라면 관련 서류를 반드시 챙겨야 합니다.
- 제품 모델명과 시리얼 번호 확인
- 구매 영수증 또는 보증서 준비 (보증기간 내 무상 수리 대상)
- 고장 증상과 에러코드 메모 (예: 세탁기 E2 표시)
- 방문 수리 시 사전 예약 필수
- 도서산간 지역은 출장 서비스가 제한될 수 있음
유상으로 수리한 후 2개월 이내 동일 부위에서 고장이 발생하면 무료로 재수리가 진행되니, 수리 영수증은 반드시 보관하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q. 대우전자 AS 서비스는 어떻게 신청할 수 있나요?
1588-1588 콜센터 전화나 공식 홈페이지, 모바일 앱에서 방문 예약과 AS 접수가 가능합니다.
Q. 전국 대우전자 서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
Q. 출장 수리비는 얼마나 걸리나요?
평일 출장비는 18,000원, 주말 및 공휴일은 22,000원이 부과되며 수리비는 별도입니다.