하이웍스 그룹웨어는 기업메일부터 전자결재, 근무관리, 일정, 게시판, 메신저까지 다양한 업무 기능을 한곳에서 이용할 수 있는 업무 플랫폼입니다. 이번 글에서는 하이웍스 로그인 페이지에 접속하는 방법과 계정 입력 절차, 모바일 이용법, 로그인이 되지 않을 때 확인할 사항을 알아보겠습니다.
하이웍스 그룹웨어 로그인이란?
하이웍스 그룹웨어 로그인은 회사에서 개설한 전용 오피스에 접속해 메일, 전자결재, 근무관리 등의 업무 서비스를 이용하는 과정입니다. 일반적인 개인 사이트처럼 회원가입한 계정으로 바로 접속하는 방식이 아니라, 회사별 오피스와 사내 관리자가 생성한 사용자 계정을 이용한다는 점이 특징입니다.
- 공식 로그인 주소는 `login.office.hiworks.com`입니다.
- 회사 도메인을 포함한 전용 주소로도 접속할 수 있습니다.
- 사내 관리자가 전달한 아이디와 비밀번호가 필요합니다.
- 최초 로그인 시 비밀번호 변경 화면이 나타날 수 있습니다.
- 계정이 승인되지 않았다면 사내 오피스 관리자에게 문의해야 합니다.
하이웍스는 기업메일뿐 아니라 전자결재, 업무용 메신저, 드라이브, 일정, 게시판, 주소록, 조직도 등의 협업 기능을 제공합니다. 따라서 로그인 후 표시되는 메뉴는 회사에서 신청한 상품과 관리자 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
하이웍스 그룹웨어 로그인 방법
1. 공식 로그인 페이지 접속
웹브라우저 주소창에 하이웍스 오피스 로그인 주소를 입력합니다. 회사에서 별도의 바로가기 주소를 안내받았다면 해당 주소를 이용해도 됩니다.
현재 로그인 페이지는 다음과 같은 형식으로 이용할 수 있습니다.
| 접속 방법 | 주소 형식 | 특징 |
|---|---|---|
| 접속 방법 | 주소 형식 | 특징 |
| 통합 로그인 | `login.office.hiworks.com` | 이메일 형식의 전체 아이디 입력 |
| 회사별 로그인 | `login.office.hiworks.com/회사도메인` | 회사 도메인이 자동 표시될 수 있음 |
| 기존 전용 주소 | `office.hiworks.com/회사도메인` | 새 로그인 페이지로 연결될 수 있음 |
하이웍스는 로그인 페이지를 개편하면서 아이디와 비밀번호를 각각 입력하는 방식으로 변경했습니다. 통합 페이지에서는 회사 이메일 형식의 아이디를 먼저 입력하고, 회사 도메인이 포함된 주소에서는 도메인을 제외한 아이디만 입력하도록 표시될 수 있습니다.
2. 아이디 입력
로그인 화면에서 회사가 발급한 계정을 입력하고 ‘다음’을 선택합니다. 통합 로그인 페이지에 처음 접속했다면 `아이디@회사도메인`과 같은 전체 이메일 주소를 입력하는 것이 안전합니다.
예를 들어 회사 도메인이 `company.co.kr`이고 아이디가 `hong`이라면 다음과 같이 입력할 수 있습니다.
- 통합 로그인 페이지: `hong@company.co.kr`
- 회사 도메인 전용 페이지: `hong`
- 회사가 별도 안내한 계정 형식이 있다면 해당 형식 우선 적용
3. 비밀번호 입력
아이디를 확인한 뒤 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 누릅니다. 같은 브라우저에서 로그인했던 기록이 남아 있으면 이전에 사용한 계정이 자동으로 표시되어 비밀번호만 입력할 수도 있습니다.
다른 계정을 사용해야 한다면 로그인 화면에 표시되는 ‘다른 ID로 로그인’ 또는 ‘다른 오피스로 로그인’ 항목을 선택하면 됩니다.
처음 로그인할 때 확인할 사항
사내 관리자가 새 계정을 생성했거나 임시 비밀번호를 설정한 경우, 최초 접속 과정에서 비밀번호 변경을 요구할 수 있습니다. 이는 계정 보안을 위한 정상적인 절차입니다.
- 관리자가 전달한 초기 비밀번호를 정확히 입력합니다.
- 비밀번호 변경 화면이 나오면 새로운 비밀번호를 설정합니다.
- 영문 대소문자, 숫자 및 특수문자 입력 상태를 확인합니다.
- 계정이 아직 승인되지 않았다면 사내 관리자에게 승인을 요청합니다.
- 고객센터는 회사 내부 계정 승인 권한을 가지고 있지 않습니다.
아이디를 직접 신청한 사용자는 오피스 관리자나 인사 관리자의 승인이 완료된 후 이용할 수 있습니다. 승인 대기 상태에서는 비밀번호가 정확해도 정상적으로 로그인되지 않을 수 있습니다.
하이웍스 로그인이 되지 않을 때
아이디와 회사 도메인 확인
로그인 실패가 반복된다면 먼저 전체 이메일 주소와 회사 도메인을 확인해야 합니다. 비슷한 이름의 계정을 사용하거나 회사 도메인이 변경된 경우에는 이전 주소로 접속되지 않을 수 있습니다.
특히 여러 회사의 하이웍스 계정을 사용하는 경우, 현재 선택된 오피스가 로그인하려는 회사와 일치하는지 살펴보는 것이 중요합니다.
비밀번호 입력 오류
키보드의 한글·영문 전환, Caps Lock, Num Lock 상태를 확인합니다. 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 보안 정책에 따라 로그인이 일시적으로 차단될 수 있습니다. 하이웍스는 반복적인 비밀번호 오류에 대한 자동 로그인 차단과 2단계 인증 기능을 제공하고 있습니다.
계속 로그인할 수 없다면 비밀번호 찾기 기능을 이용하거나 사내 관리자에게 초기화를 요청해야 합니다. 회사별 보안 정책에 따라 사용자가 직접 비밀번호를 재설정하지 못하는 경우도 있습니다.
브라우저 또는 보안 프로그램 문제
브라우저의 캐시와 쿠키에 저장된 이전 로그인 정보가 충돌할 수 있습니다. 이때는 시크릿 창으로 접속하거나 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 다시 시도해 봅니다.
일부 백신 프로그램이 하이웍스 로그인 페이지를 잘못 탐지해 접속을 차단한 사례도 공식 공지를 통해 안내된 바 있습니다. 보안 경고가 표시된다면 임의로 프로그램을 삭제하기보다는 하이웍스 공지사항과 사내 전산 담당자의 안내를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
모바일에서 하이웍스 이용하기
하이웍스는 안드로이드와 iOS용 모바일 앱을 제공합니다. 앱을 설치하면 메일, 근무체크, 게시판, 일정 등 주요 서비스를 스마트폰에서도 이용할 수 있습니다. 공식 다운로드 안내 기준으로 하이웍스 앱은 Android 9.0 이상과 iOS 13.0 이상을 지원합니다.
모바일 앱은 PC 웹 오피스와 실시간으로 연동되며, 메일과 전자결재, 일정, 신규 게시물 등의 알림을 확인할 수 있습니다.
- 반드시 공식 앱스토어에서 앱을 설치합니다.
- PC에서 사용하는 회사 계정으로 로그인합니다.
- 회사 도메인 또는 오피스 정보를 정확히 입력합니다.
- 알림 권한을 설정하면 결재와 메일 알림을 받을 수 있습니다.
- 공공기관 사용자는 일반 하이웍스와 공공하이웍스 앱을 구분해야 합니다.
안전하게 로그인하는 방법
공용 PC에서는 아이디 저장이나 자동 로그인을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 업무를 마친 뒤에는 브라우저 창만 닫지 말고 반드시 로그아웃해야 합니다.
하이웍스에서는 보안 설정 메뉴를 통해 최근 60일간 웹, 앱 및 외부 메일 프로그램의 로그인 성공·실패 내역을 확인할 수 있습니다. 접속 일시, 기기와 운영체제, 브라우저 또는 앱 정보, IP 주소와 로그인 실패 사유도 확인할 수 있어 의심스러운 접속을 점검하는 데 도움이 됩니다.
로그인 문제가 계속된다면 회사 전산 담당자에게 계정 상태와 접속 허용 IP 설정을 먼저 확인받는 것이 좋습니다. 하이웍스 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 공식 고객지원 대표번호는 1661-4370입니다. 장애 상담은 공식 안내상 24시간 제공됩니다.