유심 복제·명의도용 피해가 잇따르면서 LG U+ 고객들의 보안 불안이 커지고 있습니다. 이 글에서는 유심보호서비스가 무엇인지, 어떻게 가입하는지, 함께 활용할 수 있는 무료 보안 서비스까지 정리해 드립니다.
유심보호서비스란
유심보호서비스는 타인이 고객의 유심 카드나 eSIM을 도용해 다른 기기에서 사용하는 행위를 원천 차단하는 서비스입니다. 가입하면 고객의 유심 정보와 단말 정보가 연동 관리되어, 불법 복제된 유심이 다른 단말에 꽂히더라도 통화·데이터 등 통신 서비스가 즉각 차단됩니다.
유심 복제 해킹이 발생하면 해커가 내 정보를 탈취해 복제 유심을 만든 뒤 다른 폰에 삽입하고, 금융 서비스·간편결제·카카오톡 해킹은 물론 대포폰 개통, 보이스피싱 등 2차 피해로까지 이어질 수 있습니다.
가입 채널별 신청 방법
LG U+ 유심보호서비스는 U+one 앱 또는 고객센터(114)를 통해 가입할 수 있습니다. 아래 채널 중 편한 방법을 선택하면 됩니다.
- U+one 앱: 앱 실행 후 부가서비스 메뉴에서 즉시 가입 가능 (가장 빠른 방법)
- 공식 홈페이지: lguplus.com 접속 → 유심보호서비스 검색 후 신청
- 고객센터: 114로 전화하여 신청 (법인폰은 이 방법만 가능)
- 대리점 방문: 가까운 LG U+ 대리점에서 직접 신청
- 알뜰폰 고객: LG U+ 망을 사용하는 알뜰폰 고객은 이용 중인 알뜰폰 업체 홈페이지 등을 통해 가입할 수 있습니다.
해외 로밍 중에도 사용 가능
기존에는 해외 로밍 중 유심보호서비스를 이용할 수 없었지만, 2025년 5월 30일 기술 개선을 통해 로밍 여부와 관계없이 서비스 적용이 가능해졌습니다. 해당 날짜 이전에 가입했던 고객도 별도 신청 절차 없이 해외 로밍 중 유심보호서비스를 받을 수 있습니다.
함께 가입하면 좋은 무료 보안 서비스
유심보호서비스 외에도 U+one 앱·홈페이지, 고객센터, 가까운 매장에서 누구나 무료로 신청할 수 있는 다양한 부가 보안 서비스가 있습니다.
- 번호도용 문자차단: 온라인으로 발송되는 스팸·스미싱 문자메시지에 내 휴대폰 번호가 도용되는 것을 막아주는 서비스
- 휴대폰 결제 차단: 휴대폰으로 콘텐츠 또는 상품을 결제할 수 없도록 차단해 주는 서비스로, U+one 앱·홈페이지·고객센터 114·대리점을 통해 간편하게 설정할 수 있습니다.
- 명의도용방지(Msafer): 다른 사람이 내 명의로 통신 서비스에 신규 가입하거나 명의 변경을 할 경우 본인 명의의 휴대폰 번호로 문자를 발송해 알려주는 무료 서비스
유심 보안 업그레이드도 확인하세요
LG유플러스는 가입자 식별번호(IMSI) 체계에 난수를 도입한 새로운 보안 시스템을 전 고객에게 적용하고, 유심 업데이트 및 무료 교체를 진행하고 있습니다. 고객은 U+one 앱이나 공식 홈페이지를 통해 본인이 업데이트 대상인지, 교체 대상인지 바로 확인할 수 있으며, 업데이트 대상자는 매장 방문 없이 온라인에서 직접 조치가 가능합니다.
평소에도 2차 인증 설정, 결제 내역 확인, 스미싱 문자 주의 같은 추가 보안 습관을 들이는 것이 중요합니다.